近日，記者在市政務服務中心見到了正在開展監(jiān)督工作的三亞營商環(huán)境觀察員、三亞佳翔航空貨運服務有限公司董事長邢孔梅。她說，擔任營商環(huán)境觀察員4個多月來，經常到基層走訪，把企業(yè)和群眾反映的有效問題提交上去，及時答復和解決。

      營商環(huán)境的優(yōu)劣，是衡量一座城市競爭力的重要指標。近年來，市委、市政府把創(chuàng)造優(yōu)良營商環(huán)境作為提升社會生產力的重要舉措，讓營商環(huán)境和生態(tài)環(huán)境成為三亞的核心優(yōu)勢和競爭力。邢孔梅說，自去年6月1日《海南自由貿易港建設總體方案》發(fā)布以來，三亞營商環(huán)境不斷提升，城市“虹吸效應”顯現。她以親身經歷告訴記者三亞爭創(chuàng)一流營商環(huán)境的舉措：市委、市政府和天涯區(qū)委、區(qū)政府及發(fā)改、海關、商務等相關部門領導經常深入企業(yè)了解情況，解決實際問題。今年春節(jié)前，她為三亞市房地產交易中心特事特辦壓縮房產抵押審批時限，市自然資源和規(guī)劃局為市場主體項目審批減少環(huán)節(jié)而感動。特別是天涯區(qū)政府、市農業(yè)農村局等相關負責人帶頭深入群眾和企業(yè)現場指導、積極作為，使三亞的營商環(huán)境越來越好。

　“政府要營造良好的營商環(huán)境，就要從企業(yè)和群眾的需要出發(fā)，急他們所急，想他們所想，盡全力、想方設法幫助他們辦成事。要以強有力的務實舉措和責任擔當，全面優(yōu)化和提升營商環(huán)境，努力使三亞成為各大企業(yè)投資興業(yè)的熱土。”邢孔梅表示，在今后的工作中，她將始終堅持深入基層，了解基層群眾所想所盼，通過電話、微信、上門等多種方式，向有關部門反映問題，積極開展督察建言。

　　邢孔梅建議，各級政府應全面提高城市精細化管理水平、堅持加強和創(chuàng)新社會治理；窗口單位要優(yōu)化服務質量，提升工作效率，讓群眾辦事省心、省事、省力；審批部門要認真梳理項目建設存在的問題，想方設法加快項目審批及手續(xù)辦理，積極主動為企業(yè)做好服務，以深化“一次辦好”改革深入推進審批服務便民化為目標，以打造“審批環(huán)節(jié)少、辦事效率更高、服務質量更優(yōu)”為要求，確保項目早日落地、投產增效。

　　“一流的營商環(huán)境將更一步激發(fā)市場主體活力，企業(yè)的發(fā)展一定會越來越好！”邢孔梅表示，爭創(chuàng)一流營商環(huán)境是高質量高標準建設海南自貿港的目標要求，尤其是市政府常務會議3月12日審議通過的《三亞市創(chuàng)建一流營商環(huán)境2021年實施方案》，讓她看到市委、市政府爭創(chuàng)一流營商環(huán)境的信心與決心。

　　邢孔梅表示，作為一名三亞營商環(huán)境觀察員，要和其他觀察員一起，在看到三亞營商環(huán)境日益改善的同時，還要敢為企業(yè)“鼓”與“呼”，為海南自貿港建設的一流營商環(huán)境貢獻智慧與力量。要更好地發(fā)揮參謀咨詢、橋梁紐帶的作用，為區(qū)域內市場主體發(fā)展排憂解難，找尋創(chuàng)一流營商環(huán)境存在的差距和問題，推動各級各部門自覺對標改進服務態(tài)度、服務能力和工作水平。只有這樣，三亞創(chuàng)造一流營商環(huán)境的基礎才會更加牢靠。